Temuは置き配できない？いつ届く？受け取り方法と配達日数ガイド

「Temuで注文したけど、置き配してくれないの？」「いつ届くか全然わからなくて不安…」

そんな声が最近増えています。便利で安く買えるTemuですが、日本国内では「置き配」が基本的に利用できないことをご存じでしょうか？

さらに、海外発送のため、配達日数もAmazonなどと比べて長め。そんなTemuをストレスなく使いこなすには、事前に配送ルールや対応方法をしっかり知っておくことが大切です。

この記事では、以下のような疑問を解決します。

Temuはなぜ置き配できないのか？

配達までに何日かかる？地域ごとの目安

不在時はどうなる？再配達や受け取り方法

商品が届かないときの問い合わせ手順

配送トラブルを防ぐためにできること

Temuは置き配できない？配送方法の実情と対処法
Temuの配達はいつ届く？平均日数と追跡方法
配達トラブルや遅延時の対応方法
まとめ

Temuは置き配できない？配送方法の実情と対処法

Temuで商品を購入した際、「不在時は置き配にしてほしい」と考える方も多いでしょう。しかし、Temuでは日本国内において置き配指定は基本的にできません。

これは、Temuが海外から商品を発送し、国内配送業者が一時的に引き継ぐ形式を取っているためです。不在時の対応方法や、代替手段についてあらかじめ知っておくことが、スムーズな受け取りに繋がります。

Temuは基本的に「置き配」に非対応

Temuでの配送は、多くの場合「Yanwen」「Cainiao」などの国際物流業者を経由し、最終的にはヤマト運輸、日本郵便、佐川急便など国内業者によって配達されます。ただし、Temu側から直接「置き配指定」をすることはできません。

国内配送業者が個別に置き配に対応しているケースはありますが、それは配達時に配達員の判断に任されることが多く、利用者側がTemu注文時に選択できるわけではありません。

例えば、国内の主な配送業社では以下のような対応になります。

配送業者	Temu経由の置き配可否	備考
ヤマト運輸	基本不可（個別対応の場合あり）	宅配BOX利用実績あり
日本郵便	基本不可	不在票対応が一般的
佐川急便	基本不可	配達員判断に委ねられる

つまり、Temu自体が「置き配」設定機能を持っていないため、基本的に不在票が入り、再配達が必要になります。

不在時はどうなる？再配達や保管の流れ

配達時に不在だった場合、多くのケースで「不在票」がポストに投函されます。そこから再配達依頼をするか、指定の保管期間中に自ら受け取りに行く必要があります。

【一般的な流れ】

不在票が届く
配送業者の再配達サービスにアクセス（電話・Web）
希望の日時に再配達を依頼
再配達または営業所受け取り

ただし、Temu配送ではまれに「追跡ステータスが配達完了になっているのに届いていない」というトラブルも報告されています。

コンビニ受け取りや宅配ボックスは使える？

結論から言えば、Temuはコンビニ受け取りや宅配ボックスの指定にも非対応です。

宅配ボックスについて：
マンションなどで宅配ボックスがある場合、配達員の判断で利用されることがあります。ただし、これは「確実」ではなく、置き配と同じく指定不可です。
コンビニ受け取りについて：
Amazonや楽天のように、事前にコンビニ店舗を選んで受け取る機能はTemuにはありません。

不在が多い場合の対処法：

郵便局や配送業者の営業所に留め置きを依頼する
配達状況をこまめにチェックし、在宅時間に合わせて再配達予約をする
家族に受け取ってもらうなど、柔軟な対応が必要です

Temuの配達はいつ届く？平均日数と追跡方法

Temuは海外から商品を発送するため、「いつ届くのか」が不透明に感じられることがあります。実際に、注文から到着まで1週間以上かかるケースも少なくありません。

Temuの平均的な配達日数や、リアルタイムで配送状況を確認するための追跡方法、さらには急ぎの注文時にできる対処法について詳しく解説します。

通常の配送日数はどれくらい？

Temuの配送スピードは、注文内容や配送時期によって多少のばらつきがありますが、日本国内の場合は通常7日〜14日前後が目安です。

実際の配達日数の一例：

配送地域	到着までの日数	備考
東京23区	約8〜10日	比較的早めに届く傾向
大阪・名古屋	約9〜12日	通常範囲
北海道・沖縄	約12〜16日	やや時間がかかる

ただし、大型連休やセール期間中はさらに数日遅れる可能性が高く、注意が必要です。

また、Temuでは国内在庫を持たず、すべて中国など海外倉庫から出荷されるため、国内ECと比べて配送スピードは劣ります。

「いつ届く？」を知るための追跡の見方

Temuの注文後は、マイページ内「注文履歴」から配送状況をリアルタイムで確認することができます。

【追跡の流れ】

TemuアプリまたはWebにログイン
「マイ注文」→対象商品を選択
配送ステータス（例：「荷物が出荷されました」）を確認
外部配送業者の追跡リンクに自動で飛ぶこともあり

配送ステータスの例：

ステータス表示	意味
荷物が準備中です	Temu倉庫で梱包作業中
荷物が発送されました	海外から出荷完了
税関を通過しました	日本に到着
配送業者に引き継がれました	ヤマトや日本郵便に引き渡し済み
配送中	最終段階、近日中に到着予定

追跡が途切れて不安になることもありますが、多くは税関通過や国内移動中での一時的なものです。配送から15日を過ぎても届かない場合は、Temuカスタマーサポートに連絡しましょう。

急ぎたいときの対処法はある？

現時点で、Temuには「翌日配送」や「お急ぎ便」のようなスピード配送サービスは存在していません。ただし、以下の工夫で少しでも早く受け取れる可能性があります。

商品ページで「配送見込み日」が早めのものを選ぶ
注文後すぐにステータスを確認し、異常があれば早めに問い合わせる
休日・連休前を避けて注文する

残念ながら、Amazonのような即日配送は望めませんが、「早く欲しい」というニーズに対しては、事前にスケジュールに余裕を持って注文するのが最善策です。

配達トラブルや遅延時の対応方法

Temuは海外通販であるがゆえに、国内ECと比べて配送トラブルや遅延の報告が多く見られます。「ステータスは配達完了なのに届いていない」「2週間以上経っても来ない」といった声も。

ここでは、よくある配達トラブルの原因と、具体的な対応方法、そしてトラブルを未然に防ぐポイントを解説します。

事前に対応方法を知っていれば、冷静に対処可能です。

「届かない」「遅い」ときによくある原因

Temuの配送が遅れる原因は、大きく3つに分けられます。

海外からの発送による日数のばらつき
　Temuの商品は主に中国の倉庫から発送されます。航空便・通関など複数のステップを経るため、通常よりも日数がかかりがちです。
通関や税関での一時保留
　日本に到着したあと、税関での審査に時間がかかる場合があります。とくに複数商品をまとめて注文したときや、電化製品・バッテリー付き商品は遅延リスクが高くなります。
国内配送業者での遅延・手違い
　最終的に配達するのはヤマト、日本郵便、佐川などの業者です。まれに伝票の不備や住所の認識違いで、「配達完了」になっていても実際には届いていないケースも報告されています。

返金・問い合わせの手順

商品が届かない、または紛失・破損していた場合、Temuでは全額返金や再発送に対応してくれることが多いです。以下の手順で問い合わせを行いましょう。

【Temuカスタマーサポートへの問い合わせ方法】

TemuアプリまたはWebサイトにログイン

「マイ注文」から該当商品を選択

「問題を報告する」または「サポートに連絡」ボタンをタップ

問題の詳細（例：「商品が届いていない」など）を記入して送信

通常24〜48時間以内に返信あり（日本語対応あり）

返金対応の目安：

状況	対応内容
商品が15日以上届かない	全額返金 or 再発送
商品が破損していた	写真を添付すれば返金可能
間違った商品が届いた	商品の写真提出で返金処理